代理商是对抗日益激烈的竞争的前线战士, 不断变化的客户期望, 以及越来越严格的监管要求. 但在这个数字化转型的时代, 在那里，科技和人类的接触交织在一起, 特工们需要发展新的超能力.
想象一下，一个代理人将他们的同理心与技术的力量无缝地融合在一起, 谁能轻松处理复杂的客户查询，同时以闪电般的速度提供个性化体验. 由于创新和直观的技术，超级代理现在已经改变了, 更强大的培训，以解决复杂的问题.
但是，权力越大，责任越大. 在这个世界上，消费者对品牌的要求越来越高, 联络中心披风十字军将需要成为客户体验领域的领导者. 他们不仅需要满足当今客户的需求, 还要预测和适应未来的需求. 由授权的特工掌舵, 品牌可以与消费者建立更牢固的联系, 驱动忠诚, 并最终, 提升他们的品牌和底线.
在我们即将到来的活动中，IPI聚焦: 在你的特工中释放英雄, 我们正在执行一项任务，让你们的特工拥有真正的客服超级英雄的技能和心态. 从掌握同理心的艺术到运用解决问题的力量, 我们正在深入研究超级英雄的剧本，为您的团队提供他们在每次与客户的接触中获胜所需的工具.
呼叫所有超级代理商!
准备学习如何解锁你的特工的超能力? 十大正规博彩网站评级我们的IPI聚焦系列的第二版，在 2024年6月4日星期二 在全球最大的博彩平台的阿提哈德体育场.
通过一系列专家小组和互动会议, 我们将向与会者介绍最大化代理潜力的策略, 如何确保超级代理的成功, 并就如何适应人工智能的未来提供最佳实践提示. 议程包括:
- 引领创新和适应能力:通过对辅助座席的洞察和技术的发展方向，了解客户服务的未来. 探索在改变客户体验中创新、弹性和适应性的愿景.
- 专家小组见解获得行业专家全球最大的博彩平台英国市场趋势和超级代理成功策略的宝贵见解. 发现如何通过运营优化客户支持, 技术, 以及分析性见解, 在代理工作和人工智能集成的不断发展的环境中.
- 案例研究:机动化的成功故事:深入了解摩泰通过创新培训提升代理能力的历程, 技术集成, 战略授权倡议. 学习实现卓越客户服务的实用策略.
- 网络的机会在午餐和社交活动中与同行和行业专业人士交流, 培养有价值的联系和合作.
- 为人工智能的未来做准备:了解适应人工智能未来运营的重要性，并赋予你的超级代理在不断变化的环境中茁壮成长的能力.
- 员工敬业度管理:探索通过员工敬业度管理最大化座席潜力的策略. 主题包括座席保留, 培训, 表演, 调度, 游戏化, 增进知识.
- 互动环节及提问&A:参与互动环节, 问问题, 并参与讨论以加深理解和交流思想.
与会者将听取IPI超级首席执行官萨特·桑赫拉的讲话, 以及来自ContactBabel的见解, Genesys, 以及主要客户 Motability 操作, DFS, Liberata.
此外，该活动还将包括Liberata的客户中心， Findel 和 Ageas. 参与者可以与许多客户交谈，并直接听到他们如何通过各种超级解决方案改变他们的客户体验业务.
客人还可以利用我们的演示套件，包括Genesys的实际应用， ElasticCX CCaaS 和 Pauseable 这将在今天的会议上讨论.
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系紧你的公用事业腰带，十大正规博彩网站评级我们，我们准备征服未来的挑战. 不要错过你的机会，成为这个史诗般的旅程的一部分-回复(通过我们的注册页面) 在这里) 让我们一起拯救世界.
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